Kundservice Centrum/Hisingen finns på Akkas gata 5-7 och vi har öppet alla vardagar. Telefon: 731 59 89. Akuta ärenden efter kontorstid: 020-81 00 11
Serviceanmälan för Centrum/Hisingen görs i vår hyresgästportal HemmaHos.
Länk till mer information om HemmaHos.
Länk till HemmaHos inloggning.
Kundservice Centrum/Hisingen
Vi tar emot din serviceanmälan per telefon och HemmaHos. Vill du göra ett personligt besök, är du givetvis välkommen.
Kundservice Centrum/Hisingen finns på Akkas gata 5-7 och vi har öppet alla vardagar.
Telefon: 731 59 89
Öppettider: Måndag-tisdag klockan 7.30-16.30, onsdagar klockan 7.30-14.00, torsdag-fredag klockan 7.30-16.30. Första vardagen i varje månad öppet kl 16.30-18.00.
Lunchstängt: vardagar klockan 11.30-12.30
På Kundservice Centrum/Hisingen hanterar vi nycklar och val av material vid renovering. Vi har även en sökdator i lokalen som du kan använda vid ansökan om omflyttning.
Lokal Kundservice
Lokala kundservicekontor finns på Konvaljegatan 2 och Södra Vägen 10. Här har vi öppet för besök vardagar klockan 8-9, då kan du träffa någon av distriktets bovärdar och miljövärdar. Även våra lokala kundservicekontor är öppna första vardagen varje månad kl 16.30-18.00.
Serviceanmälan efter kontorstid
Efter våra öppettider kan du även göra en serviceanmälan som inte är akut, på vår telefonsvarare på telefon: 731 59 89. Du kan också dygnet runt göra din felanmälan via e-post.
Vid akuta fel eller störningar efter kontorstid, ring vår jourtelefon: 020-81 00 11.
Bovärd
Har du frågor om hur din lägenhet eller fastighet sköts, vill du anmäla ett klagomål eller störning kontaktar du ansvarig bovärd för din fastighet. Telefon finns på anslagstavlan i trapphuset. När din bovärd inte kan ta ditt samtal blir det automatiskt vidare-kopplat till Kundservice Centrum/Hisingen.
Miljövärd
Har du frågor om utemiljön kontaktar du ansvarig miljövärd. Även miljövärdens telefon finns på anslagstavlan i trapphuset. När din miljövärd inte kan ta ditt samtal blir det automatiskt vidarekopplat till Kundservice Centrum/Hisingen.
Uthyrning
All uthyrning av lägenheter och bilplatser görs av våra uthyrare. Du når dem genom vår växel, måndagar till fredagar klockan 8-16.30. Telefon 731 67 00.
Tobias Johansson
Distriktschef Centrum/Hisingen
Telefon 731 59 82