Väster
Kundservice i distrikt Väster finns på Grevegårdsvägen 194 Telefon: 731 64 10. Akuta ärenden efter kontorstid: 020-81 00 11.
Serviceanmälan för Väster görs i vår hyresgästportal HemmaHos.
Länk till mer information om HemmaHos.
Länk till HemmaHos inloggning.
Kundservice Väster
Vi tar emot din serviceanmälan per telefon eller via HemmaHos. Vill du göra ett personligt besök, är du givetvis välkommen. Kundservice Väster finns på Grevegårdsvägen 194 och vi har öppet alla vardagar.
Telefon: 731 64 10.
Öppettider: Måndag, tisdag, torsdag, fredag klockan 7.30-16.30. Onsdagar klockan 7.30-14 och 16.30-18 (kvällstid ej 15/6-15/8).
Lunchstängt: vardagar klockan 11.30-12.30
På Kundservice Väster hanterar vi nycklar och val av material vid renovering. Vi har även en sökdator i lokalen som du kan använda vid ansökan om omflyttning. Någon av distriktets bovärdar och miljövärdar träffar du onsdagar 16.30-18.
Lokal Kundservice
Lokalt kundservicekontor finns på Markmyntsgatan 19. Öppet för besök måndag-fredag klockan 7.30-11.30. Inflyttningsdagar 7.30-14. Här kan du träffa någon av distriktets bovärdar och miljövärdar.
Felanmälan efter kontorstid
Efter våra öppettider kan du även göra en serviceanmälan som inte är akut, via HemmaHos. Vid akuta fel eller störningar efter kontorstid, ring vår jour: 020-81 00 11.
Bovärd
Har du frågor om hur din lägenhet eller fastigheten sköts, vill du anmäla ett klagomål eller störning kontaktar du ansvarig bovärd för din fastighet. Telefonnummer finns på anslagstavlan i trapphuset. När din bovärd inte kan ta ditt samtal blir det automatiskt vidarekopplat till Kundservice Väster.
Miljövärd
Har du frågor om utemiljön kontaktar du ansvarig miljövärd. Även miljövärdens telefon finns på anslagstavlan i trapphuset. När din miljövärd inte kan ta ditt samtal blir det automatiskt vidarekopplat till Kundservice Väster.
Uthyrning
All uthyrning av lägenheter och bilplatser görs av våra uthyrare. Du når dem genom vår växel som har öppet måndagar till fredagar klockan 8-16.30, telefon 731 67 00.
Thomas Samuelsson
Distriktschef Väster
Telefon 731 64 02