För att hyresgästerna ska kunna trivas så bra som möjligt har vi här sammanställt våra trivselregler. Detta är regler som gäller i alla Familjebostäders fastigheter.
Inflyttning Inflyttningsdag är den dag som står angivet i kontraktet som avtalstid. Inflyttningsdagen är normalt första vardagen i månaden kl. 12.00. Om inflyttningsdatum är en helgdag blir istället inflyttningsdagen vardagen därefter.
Ansvar Den hyresgäst som står skriven på kontraktet ansvarar för lägenheten och för övriga som bor i eller besöker lägenheten. Familjebostäder kan säga upp hyreskontraktet om hyresgästen inte betalar hyran i tid, missköter lägenheten eller stör grannarna.
Bomapp Vid inflyttningen får hyresgästen en Bomapp med information om boendet.
Hemförsäkring Hyresgästen bör teckna en hemförsäkring. En hemförsäkring innebär att hyresgästen kan få ersättning vid till exempel vattenläckor, skador, stöld eller brand i lägenheten. Den som har försörjningsstöd kan ansöka om bistånd till hemförsäkring.
El Hyresgästen betalar elektriciteten själv. Man anmäler själv inflyttning till Göteborg Energi och kan välja mellan olika elbolag. För närmare information, kontakta konsumentvägledaren.
Internet Fastigheterna är anslutna till höghastighetsinternet via kabel-tv. Kontakta com hem för aktuella prisuppgifter. Det går det även att ansluta till Internet via telenätet. Post- och telestyrelsen (PTS) har jämförande prisinformation.
Länk till PTS
Kabel-tv Fastigheterna är anslutna till kabel-tv och digital-tv. Sedan den 1 oktober 2003 kan våra hyresgäster abonnera på internationella tv-kanaler.
Nyckelhantering Vid inflyttningen hämtar hyresgästen nycklar till lägenheten och gemensamma utrymmen hos Kundservice. Låset byts när ny hyresgäst flyttar in.
Bovärden Hyresgästen kan fråga sin bovärd om allt som rör boendet. Se information och telefonnummer i trapphusets entré
När du bor Hyresgästen ansvarar för att lägenheten hålls i gott skick. Om lägenheten har en uteplats, ansvarar hyresgästen för trädgårdsskötseln. Familjebostäder ansvarar för städning av trappor liksom av tvättstugor. Dessa städas varannan vecka, men du som hyresgäst har fortfarande ett ansvar för att tvättstugan är ren och snygg sedan du tvättat.
Inbetalning av hyran Hyran betalas i förskott. Familjebostäder använder bankgiro. Hyran ska vara betald före den sista vardagen i varje månad. Om hyran inte betalas i tid, sänder Familjebostäder ett inkassobrev. Försenad inbetalning medför alltid en förseningsavgift. Hyran kan betalas med bankernas autogiro. Alla ekonomiska frågor bevaras av avdelningen Hyresjuridik.
Garage/parkeringsplats Frågor om garageplats, byte, uppsägning eller avtal besvaras av avdelningen Bostället. Det är inte tillåtet att parkera på andra platser än i garaget eller på markerade parkeringsplatser. När lägenheten sägs upp, ska också p-platsen sägas upp.
Serviceanmälan För serviceanmälan använd hyresgästportalen HemmaHos. Du kan även kontakta Kundservice, namn och telefonnummer finns i trapphuset. Kundservice förmedlar alla serviceärenden till bovärden. Vid allvarliga fel eller störningar som inträffar efter kontorstid och som inte kan vänta till nästa arbetsdag, ring det journummer som står angivet i entréplan i din trappuppgång.
Underhåll/reparation För underhåll/reparation kontakta din bovärd. Se information och telefonnummer i trapphusets entré.
Sophantering Sortera ditt avfall så att så mycket som möjligt återvinns. Tidningar, hård-plast-, metall-, glas- och papp/kartongavfall lämnas vid återvinningsplats. Miljöfarligt avfall som färgrester, lösningsmedel och batterier får aldrig slängas tillsammans med övrigt avfall. Miljöfarligt avfall lämnas på miljöstation. Grovsopor lämnas på anvisad plats.
Skötsel i lägenheten Den som orsakar skador i lägenheten blir ersättningsskyldig. Hyresgästen ska se till att avloppen inte täpps igen och att alla kranar är täta. Golvbrunnen ska rengöras med jämna mellanrum. Vid stopp i avlopp, kontakta genast bovärden. Spola endast ner toalettpapper i toaletten. Tidningspapper, blöjor, bomullspinnar, tamponger, bindor och annat orsakar stopp i avloppet och medför stora kostnader. Hyresgästen kan bli ekonomiskt ansvarig för eventuella reparationer. Det är viktigt att badrummet regelbundet får torka och vädras. Vattenkranar ska stängas efter användning. Undvik att spola vatten på nätterna mellan klockan 23.00-06.00. Golv och golvmattor ska vårdas. Parkettgolv får inte skuras med vatten. Linoleummattor ska torkas med väl urvriden trasa – använd endast milt diskmedel.
Tvätta spis och fläkt regelbundet. Ugn och fettfilter ska rengöras minst fyra gånger per år. Använd kastruller med plan botten. Dåliga kastruller kan medföra att spisplattan spricker. Hyresgästen kan bli betalningsansvarig för byte av platta.
Frysen ska frostas av minst två gånger per år.
Trivselfrågor/Störningar Det är aldrig tillåtet att störa grannarna. Undvik väsen mellan klockan 23.00-06.00. Hyresgästen ansvarar för besökande gäster.
Rökning Av hänsyn till allergiker är det inte tillåtet att röka i trapphus, hissar eller några andra gemensamma utrymmen.
Tvättstugan Tvättstugan ska städas efter användandet. Ordningsregler finns i tvättstugan, som endast får användas den tid hyresgästen bokat. Torkrummet får användas en timme efter avslutad tvättid i de tvättstugor som inte är låsbara.
Våra tvättstugeregler.
Fönster/balkong Fönster och balkong får inte användas för att torka tvätt eller skaka och vädra mattor, sängkläder och kläder så att det stör grannar. Det är inte tillåtet att kasta saker från balkongen (exempelvis cigarettfimpar). På grund av att fågelmat drar till sig skadedjur, får fåglar inte matas inom Familjebostäders områden.
Hundar/katter Håll uppsikt över ditt husdjur och håll rent efter det. Tänk på att det inte är tillåtet att släppa husdjur fria inom Familjebostäders områden. Dina grannar kan vara allergiska, så tänk på att visa hänsyn i gemensamma utrymmen som trapphus och tvättstugor.
Källare/vind Dörrar till källare och vind ska alltid hållas låsta.
Trapphus Trapphuset ska kunna användas för evakuering och sjuktransporter. Därför får personliga tillhörigheter som dörrmattor och barnvagnar inte placeras i trappuppgången. Dörrmattor får inte läggas utanför lägenheten eftersom de försvårar städning av trappan. Trapphuset får inte användas som lekplats.
Gårdar Hjälp oss att hålla ordning på gårdar och grönområden genom att inte kasta skräp på marken.
Parabol Paraboler får inte monteras utan tillstånd.
Tillträde för underhåll Hyresvärden har rätt att få tillträde till lägenheten för att utöva nödvändig tillsyn och utföra reparations- eller förbättringsarbeten.
Uppsägning och visning Uppsägningstiden är tre kalendermånader. Skriftlig uppsägning ska ha inkommit senast den sista dagen i månaden. Då hyreskontraktet är uppsagt, är hyres-gästen skyldig att visa lägenheten för ny hyresgäst.
Byte av lägenhet Det är inte tillåtet att byta lägenhet utan Familjebostäders godkännande.
Uthyrning i andra hand Det är inte tillåtet att hyra ut lägenhet utan Familjebostäders godkännande. Uthyrning i andra hand måste alltid godkännas av Familjebostäder.
Överlåtelse av lägenhet Det är inte tillåtet att överlåta lägenhet utan Familjebostäders godkännande.
Nycklar Hyresgästen ska återlämna samtliga nycklar vid avflyttning. Nycklar som inte återlämnas debiteras.
Flyttstäda När lägenheten lämnas över till ny hyresgäst ska den vara välstädad enligt instruktion i foldern Flyttråd. Den avflyttande hyresgästen kan bli ersättningsskyldig för skador och dåligt utförd flyttstädning.
Garage När lägenheten sägs upp ska p-plats sägas upp samtidigt.
Lägenhetsförråd Lägenhetsförråd ska tömmas och städas.
Inflyttning för nästa hyresgäst är den första vardagen i månaden klockan 12.00. Om du har frågor angående våra regler: kontakta din bovärd.