På Familjebostäder vill vi att rätten till lugn och ro ska vara en självklarhet för alla våra hyres-gäster. Därför finns det vissa ordningsregler kring boendet som hyresgästerna måste följa för att alla ska kunna trivas. Till exempel får man inte orsaka onormalt mycket ljud, genom upprepade sena fester med rop och skrik, hög musik, dunkningar från lägenheten eller stör-ningar i trapphus.
Prata med varandra
Det är naturligtvis inte så att du inte får röra dig i din lägenhet eller träffa dina vänner. Ska du ha fest, tala då om det för dina grannar ett par dagar i förväg. Om de vet varför det låter lite extra hos dig är det lättare att överse med skratt och musik. Och nästa gång kanske det är grannens tur att ha fest?
Du vet kanske inte hur mycket som hörs från din lägenhet. Fråga grannen eller be att få komma in och lyssna. De flesta problem kan lösas när människor pratar med varandra.
Om du blir störd
Om du ändå skulle bli störd av din granne är det bra om du pratar med din granne om störning-arna. I annat fall tar du kontakt med oss. Vi vill helst att du talar om ditt namn och din adress, för att vi ska kunna kontakta dig om vi behöver ytterligare upplysningar. Naturligtvis behandlar vi uppgifterna konfidentiellt.
Vad händer med den som stör?
Beroende på vilken störning det handlar om behandlas ärendet lite olika av oss. Den som stör nattetid när jouren kommer, debiteras 450 kronor. Den som stör får också ett brev där vi påpekar vilka regler som gäller i boendet och vi uppmanar den störande att ta kontakt med oss.
Om störningarna ändå fortsätter får den stör-ande ett varningsbrev med hot om uppsägning av lägenheten. Samtidigt informeras social-tjänsten och en grundlig utredning om orsaken till störningarna görs.
Tveka inte, kontakta oss!
Vi vill att du känner förtroende för oss som hyresvärd och att du kontaktar oss om du har några problem med ditt boende. Det är inte meningen att någon ska behöva flytta på grund av störningar i omgivningen. Har du några frågor eller synpunkter, kontakta din bovärd i första hand.
Hit kan du ringa
Kvällar, nätter och helger ringer du vår Jourtelefon.
Telefonnummer: 020-81 00 11, om du bor i Centrum, Majorna, Kungsladugård, Sandarna, Hisingen, Högsbo, Tynnered eller Styrsö-Donsö.
Tel. nr: 020-81 00 12 om Du bor i Eriksbo, Fjällbo, Björkekärr eller Kortedala.
Tel. nr: 020-62 35 50 om Du bor i Gärdsås eller Bergsjön Centrum.